買鹽酥雞要求「送到車上」!遭拒留一星負評 店家怒回:除非行動不便

高雄一對情侶去買鹽酥雞,因為不想在現場等候,就提出請店家幫忙送到車上。店家拒絕後,這對情侶竟到店家網路留言,抱怨語氣跟態度不好,還打一星負評。店家得知後公開畫面,還原當時的情況,並說要幫忙送可以,除非是行動不便的人士!

 

買鹽酥雞要求「送到車上」!遭拒留一星負評 店家怒回:除非行動不便

 

▼從業者公布的畫面可以看到,這對情侶來到鹽酥雞攤位前,點餐後男子問:「我可以在車上等嗎?」老闆娘回答:「可以啊,10分鐘下來拿。」男子又問:「炸好了可以幫我拿到車上嗎?」老闆娘婉拒:「不好意思,我們沒有這個服務喔。」

買鹽酥雞要求「送到車上」!遭拒留一星負評 店家怒回:除非行動不便

 

▼男子當下沒有多說什麼,事後竟留言抱怨「老闆娘態度不知道在差什麼,好像欠你錢一樣,東西也普普,看在態度的份上,不會再來了」,還留下一顆星負評。業者則回覆:「沒有額外收服務費,為何店家要幫你拿到車上呢?除非是行動不方便的人士,謝謝你的指教。」

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這件事引發討論後,其他鹽酥雞店業者紛紛為同業抱不平:「我覺得比較誇張啦,因為有時候也要看現場的人忙不忙啦,如果說現場,真的都已經在排隊,那如果說順手是還好,可是如果這樣子給一星負評,是覺得有點太誇張了一點」、「我如果很閒,我幫他拿上車沒關係,如果人就在忙,店家在忙的話,硬要叫人家拿上車,這樣也不太對吧」、「我是覺得客人還是要互相體諒一點,因為有時候真的在忙,忙不過來沒辦法拿上車,如果是這樣給一星,就有點不太公平啊」。

一顆星負評會拉低整體分數,對店家傷害很大。業者乾脆公布畫面自清,請大眾公評自己有沒有態度、語氣不好。

 

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來源:網路資料

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