結帳才說每人低消1千元!22人居酒屋「吃飯噴2萬」 他傻眼公審...店家回應了

去居酒屋開心聚餐,竟爆發消費糾紛!日前一名網友在臉書社團「爆料公社」抱怨說,自己和朋友到中和一家居酒屋吃飯,結帳時店家突然告知每個人的低消為「1000元+一成服務費」,讓他們大傻眼。雖然商討過後改用低消700收費,但還是高於他們的實際消費金額。這件事在網路上引發討論。

 

結帳才說每人低消1千元!22人居酒屋「吃飯噴2萬」 他傻眼公審...店家回應了

 

原po表示,上週六自己和朋友一共22人到新北一間居酒屋用餐,沒想到點餐後等了1個小時才有一道菜出來。結帳時店家又說低消每人1000元,並額外加收一成服務費,原po和朋友們聽到後「整個傻到不行」。

原po非常氣憤,他認為店家「沒服務也敢收服務費」,最後與店家協商,改以每人700元低消計算。即便如此,原po還是很不滿意,因為他們每人最多點到500元,店家也沒有事先說明低消金額,原po只能替朋友們貼錢,藉此安撫朋友們的情緒。

 

▼最後原po憤而向消基會控訴店家,爭取自己的權益。他附上當時用餐時的帳單和菜單,上面的總金額為20940元,並怒斥:「真當我們盤子?菜單金額跟消費金額不符合!」原po還說,當時店內還有其他顧客,並不是包場,店家也沒有事先說明低消的事,再加上出菜速度慢,最後一道上完已過去2個半小時,如果要吃到低消1000元,不知道要花多長時間才能上菜。

結帳才說每人低消1千元!22人居酒屋「吃飯噴2萬」 他傻眼公審...店家回應了

 

▼網友們看到後紛紛留言說:「價位就這樣,低消1000是要怎麼點啦?!也沒事先說,還是看你們喝醉了」、「如果一人低消要1000,那每人都先點一杯喝的後,至少還能點四道菜,22*4=88 這數量…」、「低消未提前告知就站不住腳了啊」、「算完低消再算酒水,這種敲法也是第一次看到」。另外也有網友發現,店家6/16日曾在粉專分享照片,上面寫著每人低消僅180元,根本不是1000元。

結帳才說每人低消1千元!22人居酒屋「吃飯噴2萬」 他傻眼公審...店家回應了

 

▼對此,店家回應說,當天顧客人數眾多,為了符合需求準備當日食材,約定好每人平均消費$700元(由顧客的主辦人提案,並告知公司同仁酒水有另外喝的另計)。結帳時因為顧客對於費用有所不滿,事後也嘗試多次與客人聯繫,並予以當日未消費完之$5000餐費供他們日後來店使用,額外釋出來店生啤酒半價的優惠回饋一次。

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店家還說,因為店內非自助式,因此來店用餐一率加收一成服務費,並澄清原po當初預約僅告知有18人,而且已經協調好每人700元預算,沒想到最後又多增加4個人。店家還附上與客人的對話紀錄,來證明自己說的是真的。

 

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來源:Facebook

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