當天取消4.8萬訂位!廖老大反嗆餐廳「去報警啊」 消保官揭正解:真可求償

2022年05月20日

台灣賽車教父「廖老大」經常開設直播與網友們互動。日前他在直播中透露,為了慶祝母親節,他提前訂了大約4萬8千元的餐廳包廂,但當天因故臨時取消,卻遭餐廳拒絕,他氣得怒嗆「報警阿」!對此,消保官做出解答,如果業者認為有損失,可檢具證據提告求償。

 

 

 

 

 

廖老大表示,他請助理在母親節前2、3天幫忙訂餐廳,是總花費4.8萬元的高級餐廳、有包廂,並收取6000元訂金。然而母親節當天,因為丈母娘已經上菜市場買菜,準備要在家中用餐,也趕不及到餐廳,於是前1小時取消訂位。

廖老大致電餐廳,表示「訂金沒收即可」,結果餐廳不讓取消,強調「食材都準備好了!不是沒收訂金的問題,就算沒收也不夠食材錢」。廖老大不滿回應:「我也有付你訂金了,不然你要怎樣?去報警啊!你覺得不合理去報警啊!」

 

▼廖老大還說:「雖然6千元不一定夠高級餐廳食材成本,但是第一,菜還沒煮,食材是可以冰的;第二,六千元是你公司規定,如果不符合成本你就收多一點,可以收2、3萬啊?」

 

 

 

對此,台中市主任消保官康馨壬指出,依據「訂席、外燴(辦桌)服務定型化契約應記載及不得記載事項」,業者最高可收取20%的訂金,當天訂桌若取消,可以沒收全額訂金。本案最高可收取9600元,但原本訂金為6000元,事後不能提高金額。如果業者認為,沒收的訂金無法支應損失,能檢具相關證據,到法院提告,進而向消費者求償。

拉回此案經過,廖老大還說,如果餐廳覺得不符合成本,那訂金就要收更多,「任何行業都一樣,有的訂金收全額、有的收半額,這都是業者決定的」。實際上,根據規定,廖老大所言並不正確,如果一桌4萬8的菜色,成本即便一萬二、一萬三,但實際業者訂金最高只能收取20%,也就是9千6百元,依舊不能回本。不過業者提告求償時要提出相關證據,同時也要看法官怎麼判斷。

 

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來源:網路資料