「神秘旅客」砸480萬包下整個商務艙! 3旅客被迫改位...華航道歉了

2021年06月24日

日前一家三口花60萬新台幣,購買3張中華航空飛往美國的商務艙機票。沒想到他們報到時被地勤通知需要變更座位。原來是某上市海運公司少東花約480萬包下第一區24個座位,一人獨享整區商務艙。這件事引發爭議,華航23日也證實此事並道歉。

 

 

 

 

 

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有旅客爆料稱,他們一家三口透過旅行社購買中華航空商務艙機票,在去機場的路上接到旅行社的通知,表示他們的座位位置需臨時更改,從第一區移到第二區。他們報到後才知道,有一個人臨時下訂包了商務艙第一區24個位子。他們上機後特別去看了第一區商務艙,真的只有一位乘客。

 

▼這位旅客表示,雖然換的位置仍是屬於商務艙範圍,但臨時被要求更改座位,還是令人很不開心。他們搭乘的是6月17日桃園飛往美國洛杉磯的航班,原本是空中巴士A350直飛,華航在6月3日更換機型,改成波音777-300ER,並在當日通知訂位旅客要重新選座位。他們一家三口是透過旅行社訂位,旅行社並沒有通知他們,直到6月17日要飛的當天,他們才得到消息。

 

一家三口報到時,地勤人員解釋換座位的原因,竟直接說有客人包該機第一區24個商務艙,引發其他客人不滿。華航特別澄清說,疫情期間提供各類型機位銷售方式,規劃客製化包機、包艙或包區服務,機位銷售依商業營利考量,按照座位數計費,為華航與旅客之間的付費運送合約。對於造成其他旅客的不便與不滿意,華航深感抱歉,會聯絡旅客致歉。

至於有媒體報導,大手筆包下整區商務艙的男子是某上市海運公司少東,華航緊急發出內部通告,針對「6/17-008 VIP包艙事件」,要求機組員對外三緘其口,還表示有關旅客資料涉及個人隱私不便說明,外界也請勿臆測。

來源:網路資料