史上最雷!入住「6星級飯店」滿室灰、水果爛掉 她傻眼PO照:再去我就是「潘娜」!

2020年10月15日

連假期間很多人外出旅行,上網預訂住宿也是很正常的事。一名網友在臉書社團「爆料公社」分享自己入住「6星級飯店」的經歷,原本期待滿滿的旅程最後卻大失所望。她怒說:「再去我就是『潘娜』!」

 

 

 

 

 

原po表示,國慶連假期間,她和幾位親友決定到日月潭遊玩。原本他們很喜歡「某溫泉酒店」,這次想試試看跟這間酒店同等級的「XX行館」。剛開始她非常期待,但從預訂開始就麻煩不斷。她坦言:「這是一連串噩夢的開始。」

 

▼原po表示,她入住前致信客服信箱沒有收到回覆,電話詢問時,工作人員竟然說:「客服信箱我們都不會看。」原po又問「有無代訂船票服務」、「有無提供任何套裝行程」等問題,幾乎得到的都是否定的答案,這讓她感覺很不舒服。

 

 

 

▼客房內的情況也讓原po大傻眼。迎賓水果不知放了多久,已經開始軟爛;床下有垃圾;燈座及櫃子上有灰塵;床頭燈罩裡有蜘蛛絲;衣櫃大門搖來晃去。原po本來很期待溫泉浴池,沒想到天花板上有大片霉斑、窗簾和舀水的木盆也都發霉,她根本不敢泡進去。

 

 

 

 

 

 

 

▼晚餐的經歷也讓原po很不愉快。首先是工作人員帶位不專業,讓他們在餐廳裡繞來繞去。原po早就說明「我們8人中,有1人對甲殼類海鮮和鳳梨過敏,還有1人無法吃帶骨頭的食物」,這些食材卻全都端上桌。原po向工作人員反應時,對方竟說:「我們的建議是,請客人自己避開不吃的食材。」

 

▼離開飯店時原po隨口向櫃檯人員抱怨不愉快的入住體驗,隔幾天後她收到飯店傳來的「致歉簡訊」。但簡訊中名字錯了,連內容中也有錯字,顯得很不真誠。她忍不住回說:「貴飯店連傳訊息都可以傳錯人,真是讓人嘆為觀止。」

 

這則貼文很快就引發討論,一些曾入住這間飯店的網友深有同感:「讓我回想到前幾年住這裡,結果早餐的餐盤竟然全是洗完未擦的水,不只是水漬,一提醒才派人現場擦拭」、「之前去住,早餐的咖啡機沒有鮮奶,跟服務人員說,竟然回覆我廠商沒送來,所以沒鮮奶,這是六星級該有的服務和回答嗎」。還有網友表示:「6星?不會是自己偷塞5顆星星上去吧」、「這真的服務好爛,6星可是實際連1星都沾不上邊」。假期本想外出旅行好好放鬆,結果卻遇到這樣的事,真是太影響心情了。

 

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來源:爆料公社