39歲男買頭等艙「等空姐幫他慶生」 全程被無視下機氣哭

2018-08-01
Hazel

雖然日本的服務業品質一直都有很好的口碑,可是這也造就了許多日本奧客的誕生!近日就有一名39歲的日本男子,專程在生日當天訂了國際線的頭等艙,期待空服員會在機上為他慶生。結果當他發現空服員完全沒有留意到時,他竟然當場流下眼淚,事後還在社群網站上抨擊航空公司,同時堅持要投訴,誇張行徑令人傻眼。

 

▼根據《日本集合》的報導,日本一名39歲男子近日在旅遊資訊評價網站《4Travel》上開帖表示,自己特別選擇在生日那天搭乘全日空的頭等艙,就是希望有機會在空中渡過39歲生日,希望空服員能對他說生日快樂。

 

▼結果當天頭等艙明明只有4個人,空閒的空服員卻完全沒有發現他是當天的壽星,讓他在機上空歡喜了10小時。雖然抵達美國後他馬上向空服員投訴,空服員也趕緊補上水果拼盤和香檳道歉,不過他卻拒絕收下,還越想越氣得哭了出來。

 

▼事後全日空也公開承認是空服員的服務不周,向他再三道歉同時承諾會加強員工教育訓練,不過他堅持要客訴。直到美國當地的朋友為他慶祝生日後,他才終於破涕為笑。他這樣的行徑也引起許多日本網友的討論,認為他「太悲哀了吧!」

 

全日空對於如此荒謬的投訴竟然也受理,甚至還向他道歉,真的讓人見識到了日本「お客様は神様です(客人是神)」的奇妙文化,只能說這樣的應對方式,只會助長奧客的滋生啊!

boMb01 撰寫報導,資料來源:4Travel

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