近300台人遭丟包富國島!越南業者控「年代旅遊信用破產」 旅行社回應了 

近日,一起關於台灣旅客在越南富國島遭遇旅行困境的事件引起了廣泛關注。根據一名旅客在臉書上的控訴,他們購買的是年代旅遊所提供的越南富國島5天4夜行程。不料,行程進行至第二天時,該團的旅客突然接獲通知,由於年代旅遊未能向當地旅行社支付足夠的款項,導致信用破產,旅客被要求額外支付720美元(約22,588台幣),以繼續剩餘的行程。此事不僅使近300位旅客面臨滯留富國島的風險,也令他們擔憂無法如期搭乘回程班機返回台灣。

 

近300台人遭丟包富國島!越南業者控「年代旅遊信用破產」 旅行社回應了 

 

該旅客貼出在當地收到的「越南WInnER國際旅行社有限公司」的公告聲明函,全文如下:「各位敬愛的旅客 美加國際旅行社有限公司(稱年代旅遊)2024年2月10日春節台北-富國島包機,由越南富國島WInnER旅行社操作當地接待,分别接待三架次飛機合計292位遊客。

 

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年代旅遊出發前一天仍保證會支付款項,甲方基於人道主義在海外接待台灣遊客,但年代旅遊在出團前僅支付本公司不足十分之一團款,因年代旅遊負責人信用破產,惡意從1月起積欠本公司未付清款項,經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用,旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。

 

▼又在2月11日下午看到台灣新聞報導「客控遭丟包富國島?!每人逾5萬團費沒車沒導遊」。本公司蒙受損失年代旅遊已無法支付,懇請向每位旅客收取在當地費每人USD720元(可刷卡)後繼續提供相關行程服務,旅客回台後可以向旅遊品質保障協會客訴,並追討回在富國島的團費。 特此告知。」

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對此,交通部觀光署表示,目前已有100多名滯留當地的旅客先自行付款給地接旅行社,接續當地行程,不過由於年代旅遊還有1班越竹航空的包機尚未付款,要等明天才會知道年代旅遊有沒有付款。

年代旅遊也回應稱,此次情況為突發狀況,台灣出團通常分配給當地的4家地接,其他家都沒問題,唯獨這間有突發狀況,目前已緊急安排其他的地接協助,載送旅客繼續行程。

 

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來源:網路資料

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