火鍋店上完菜才說「飯沒了」 客人氣到報警:就是要吃飯啊!

2022年10月07日

日前新北市樹林一家三口到火鍋店用餐,附餐都選了白飯,但上菜時員工才告知白飯沒了,導致顧客三人氣炸。他們認為店家應該先告知,而不是上完菜才說,雙方因此發生爭執,從店裡一路吵到店外,直到警方到場才化解這場糾紛。

 

 

 

 

 

 

 

據悉,這一家三口點了900多元的3套火鍋餐點,配餐都選擇白飯,但店家上菜後才告知「沒飯了」。客人氣炸,認為店家沒飯應該要先告知,而不是上完菜才說,「我們就是要吃飯啊」!店家得知後,立刻將廚房內剩餘的2碗白飯送上,但客人還是非常氣憤,雙方在店內開始爭吵。

 

▼火鍋店女店長對著一家三口大罵「妳們講話態度很差」、「沒關係妳們離開,真的」。一旁的男店員發現情況不對,立刻擋在客人跟店長中間,並將客人送出店外。沒想到三位客人怒氣未消,女兒激動地用手指著店長大聲爭執並報警。

 

員警到場後,女客人解釋說,店家當時說「我們東西都上了,你們因為沒有白飯不吃,蠻沒有禮貌的」,他們非常不滿,這才發生口角。女店長則表示,她認為服務業也是人,不是客人最大,當時出去是想跟客人道歉,以和為貴,但對方態度很不好。最後雙方以互不提告結束這場糾紛。

 

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來源:網路資料