美式賣場好市多（Costco）採取消費會員制度，還提供完善的退貨機制，即使是使用過的商品，店家也會開放退款。然而，這一退貨規定卻經常遭奧客濫用。美國一名女子8年前在好市多買了一台印表機，現在竟拿到店裡表示自己要退貨。對此，好市多直接取消了該名女子的會員資格。
據外媒報導，美國維吉尼亞州一名叫Maryam Nicksolat的女子是好市多會員，她經常到賣場購物。8年前，她在好市多買了一台印表機，沒想到8年後竟拿到店裡表示要退貨。她還強調，自己購買不久就壞掉了，但一直沒有時間來換。
▼店經理告訴Maryam，根據規定，大型家具需在90天內完成退貨，而且這已經不是Maryam第一次要求退貨，最後店經理以其退貨太多為由拒絕。Maryam非常生氣，她致電客服投訴，最終好市多退還給她印表機及墨水費用，但也取消了她的會員資格。
好市多透過訊息告知Maryam：「從你的會員帳戶中看到，你對在好市多購買的多個產品不滿意，我們無法滿足你作為會員的要求。」據了解，好市多會監控並追蹤客戶的退貨情況，頻繁退貨會被列入黑名單，甚至取消會員資格。
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來源：網路資料