好市多也發火!奧客硬退「8年前印表機」 反制手段曝光

2022年06月01日

美式賣場好市多(Costco)採取消費會員制度,還提供完善的退貨機制,即使是使用過的商品,店家也會開放退款。然而,這一退貨規定卻經常遭奧客濫用。美國一名女子8年前在好市多買了一台印表機,現在竟拿到店裡表示自己要退貨。對此,好市多直接取消了該名女子的會員資格。

 

 

 

 

 

據外媒報導,美國維吉尼亞州一名叫Maryam Nicksolat的女子是好市多會員,她經常到賣場購物。8年前,她在好市多買了一台印表機,沒想到8年後竟拿到店裡表示要退貨。她還強調,自己購買不久就壞掉了,但一直沒有時間來換。

 

▼店經理告訴Maryam,根據規定,大型家具需在90天內完成退貨,而且這已經不是Maryam第一次要求退貨,最後店經理以其退貨太多為由拒絕。Maryam非常生氣,她致電客服投訴,最終好市多退還給她印表機及墨水費用,但也取消了她的會員資格。

 

 

 

好市多透過訊息告知Maryam:「從你的會員帳戶中看到,你對在好市多購買的多個產品不滿意,我們無法滿足你作為會員的要求。」據了解,好市多會監控並追蹤客戶的退貨情況,頻繁退貨會被列入黑名單,甚至取消會員資格。

 

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來源:網路資料