超商店員遭刺!4大超商「不再強制規勸」 勞動部:大夜上班改成2人

2021年11月23日

桃園市龜山21日凌晨發生一起超商命案,一名超商店員勸導顧客戴口罩,卻遭顧客持刀殺害。這一事件發生後,4大超商都針對勸導客人戴口罩的情況做出改善,勞動部則建議,超商在夜間時段改成2名店員上班比較安全。

 

 

 

 

 

21日凌晨4時許,一名41歲的蔣姓紙雕家到超商消費,29歲的蔡姓店員提醒他戴口罩,並因對方未佩戴口罩而拒絕結帳。蔣男回家戴上口罩後,回到超商順利買到商品。1個小時後,他持刀返回超商刺殺蔡男。蔣男事後聲稱自己有精神疾病,但被證實他並不是列管病人,僅有就診紀錄。

 

▼超商店員勸導戴口罩卻引發衝突的事件頻發,勸導制度是否需要改善?對此萊爾富第一時間發表聲明宣布,即日起不再強制宣導跟提醒顧客需佩戴口罩入店。7-11則表示,會依規範作業,避免與消費者發生糾紛。全家表示,從未強制要求店員提醒顧客佩戴口罩,未來會依照「不勉強規勸戴口罩」的原則。OK表示未來會進行柔性、禮貌勸導政策,並設置警民連線來保護店員。

 

 

 

4大超商都強調,店員要以保護自身安全為優先。有專家建議,應擬定職場防暴計畫,並加強員工訓練。對此勞動部表示,建議超商在深夜時段從1人增至2人,不過全台超商數量破萬間,這一建議的執行難度非常大。

 

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來源:網路資料