才1.6折!知名沐浴乳標錯價「2件19元」 老董霸氣埋單:全出貨!

2021年11月16日

雙十一購物節期間,各大品牌都推出超殺優惠,知名沐浴乳品牌雪芙蘭也一樣。不過有網友發現,雪芙蘭蝦皮商城標錯價,沐浴乳補充包折價活動原為單包69元、兩包119元,竟意外設定成2包折價119元,算下來2包只要19元。雪芙蘭當晚公告不出貨引發批評後,隔天更新道歉啟事,強調「雖虧損200萬但仍會出貨」~

 

 

 

 

 

雪芙蘭13日在官方臉書發布新版道歉啟事:「昨日董事長及經營層一看到公告後,便指責這是不負責任的態度,立即下令撤掉昨日的道歉啟事,對此,再次致上十二萬分歉意,此次活動價格誤植,對於雪芙蘭而言,不僅是一件嚴重疏失,更是考驗著廣大消費者對於雪芙蘭品牌的信任。」

 

▼雪芙蘭強調:「基於對消費者的重視,公司經營層下令:對於我們自己造成的錯誤,將竭盡全力出貨,此決策雖會造成公司虧損金額近200萬,但消費者的信任與愛護更是公司首要緊緊守護的,但因誤植價格之訂單數量過於龐大,請給予公司一些時間處理出貨,還懇請各位顧客耐心等候,我們將會竭力盡速將各位訂購的物品送達。」

 

 

 

網友們看到雪芙蘭的處理方式,紛紛讚揚說:「會繼續支持雪芙蘭,你們是最棒的」、「公司大器非常好一定支持」、「我覺得你們危機處理的很好,但也心疼你們這麼好的品牌損失這麼大,加油!會繼續支持雪芙蘭」。

也有人認為雪芙蘭沒必要道歉:「雖然200萬對你們來說可能不會到很多,但幹嘛鄭重為了那些趁機貪小便宜、然後跑來酸你們不負責的人道歉」、「幹嘛道歉?趁他人錯誤的投機行為有什麼道歉必要可言啊」。對此雪芙蘭回應稱:「謝謝你,設定錯誤還是要付起責任。」

 

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來源:Facebook