英國10歲女孩Phoebe Willis罹患罕見的代謝疾病，從小就靠灌食管生活。每3個月，她都要換一次灌食管，這本來很簡單，沒想到卻因為護士的疏忽造成了巨大的災難。
▼去年時，父母帶她去醫院換灌食管，一名叫做Carrie-Ann Nash的護士全程操作，但她沒有將管子插入Willis的胃部，反而插入了胸腔。
▼當時Willis疼痛難忍，並開始流血，Nash卻沒有在意，忽略了所有的徵兆，告訴醫生已經換好。隨後Willis通過灌食管喝牛奶，牛奶流入腹腔，造成血液感染。
這個可憐的女孩心臟驟停3次，最後引發腦損傷，在痛苦中離開了世界。Nash只是個社區護士，被調到醫院幫忙，沒想到竟讓一個可憐的孩子失去生命。現在她已經被逮捕，必將為自己的所作所為付出代價。